Gizlilik Sözleşmesi

1. Veri Sorumlusu

Bu Gizlilik Sözleşmesi, AÇBAK E-TİCARET İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ ("AçBak Sürpriz") tarafından işletilen www.acbaksurpriz.com web sitesine ait olup 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında hazırlanmıştır.

LİMONLUK MAH. ALİ KAYA MUTLU CAD. ARMA PLAZA A BLK NO: 9 A İÇ KAPI NO: 5 YENİŞEHİR / MERSİN

MERSİS: 0005151302000001

İletişim: info@acbaksurpriz.com

2. Topladığımız Kişisel Veriler

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Teslimat ve fatura adresi
• Sipariş bilgileri ve ödeme geçmişi
• IP adresi ve tarayıcı bilgileri (teknik amaçlı)

3. Verilerin İşlenme Amaçları

• Siparişlerinizin oluşturulması ve takibi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi (iyzico altyapısı)
• Kargo ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Pazarlama iletişimleri (açık rızanız ile)

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz; sipariş teslimatı için kargo firmaları, ödeme güvenliği için iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. ve e-posta bildirimleri için Resend Inc. ile paylaşılmaktadır. Bu kuruluşlar dışındaki üçüncü taraflarla verileriniz paylaşılmaz.

5. Veri Güvenliği

Tüm iletişim 256-bit SSL şifreleme ile korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz sitemizde saklanmaz; ödeme işlemleri doğrudan iyzico'nun PCI-DSS sertifikalı altyapısı üzerinden gerçekleşir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, siparişinizin tamamlanmasından itibaren yasal zorunluluk olan 10 yıl süreyle saklanır. Pazarlama amaçlı veriler, rızanızı geri aldığınızda derhal silinir.

7. Haklarınız (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Verilerinize erişim talep etme
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Verilerin yurt dışına aktarılmasına itiraz etme
• Zararınızın tazmin edilmesini isteme

Haklarınızı kullanmak için info@acbaksurpriz.com adresine yazabilirsiniz.

8. Çerezler (Cookies)

Sitemiz yalnızca oturum yönetimi ve sepet işlevleri için zorunlu çerezler kullanmaktadır. Üçüncü taraf reklam çerezi kullanılmamaktadır.