Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: Ekim 2026

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.

1. Taraflar

Satıcı

Ticaret Unvanı: AÇBAK E-TİCARET İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ

Marka: AçBak Sürpriz

Adres: LİMONLUK MAH. ALİ KAYA MUTLU CAD. ARMA PLAZA A BLK NO: 9 A İÇ KAPI NO: 5 YENİŞEHİR / MERSİN

MERSİS No: 0005151302000001

E-posta: info@acbaksurpriz.com

Web sitesi: www.acbaksurpriz.com

Alıcı

Sipariş sırasında bildirilen ad soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgilerinin sahibi olan tüketici.

2. Sözleşmenin konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın www.acbaksurpriz.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün, fiyat ve ödeme

  • Ürünün türü, miktarı, satış fiyatı, kargo bedeli ve vergiler sipariş özetinde gösterilir.
  • Ödeme, iyzico altyapısı üzerinden Visa, Mastercard ve Troy kartları ile alınır.
  • Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.
  • Sipariş, ödemenin iyzico tarafından onaylanmasıyla kurulmuş sayılır.

4. Teslimat

Ürün, Alıcı'nın siparişte bildirdiği adrese kargo ile gönderilir. Teslimat süresi ve kargo bedeli Teslimat ve İade Şartlarısayfasında belirtilen koşullara tabidir. Hafta içi saat 14:00'e kadar onaylanan siparişler aynı gün kargoya verilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde kargo çıkışı yapılmaz.

5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi info@acbaksurpriz.com adresine veya İletişim sayfasındaki forma sipariş numarası ile yapılır.

Cayma hakkının kullanılması halinde ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve eksiksiz olarak iade edilir. İade kargo ücreti, ürün kusurlu veya hasarlı değilse Alıcı'ya aittir. Bedel iadesi, ürün Satıcı'ya ulaşıp kontrol edildikten sonra ödeme yapılan karta yapılır.

6. Cayma hakkının istisnaları

Aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Ambalajı açılmış veya kullanılmış sürpriz kutular
  • Hijyen gerekçesiyle ambalajı açılmış, iadesi sağlık açısından uygun olmayan ürünler
  • Alıcı'nın istekleri doğrultusunda hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler

7. Uyuşmazlık

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. Yürürlük

Alıcı, siparişi onayladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, ödemenin onaylandığı anda yürürlüğe girer.